非暴力沟通四要素
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- 描述事实而非评价
- 例：“本周三次会议迟到” vs “你总是迟到”
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- 表达情绪而非指责
- 例：“我感到担心” vs “你让我生气”
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- 明确内在需求
- 例：“我需要被尊重”
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- 具体、可操作的行动
- 例：“你愿意下次提前5分钟吗？”
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