学习
- 面对中立听众，我们需要做的是塑造。
- 中立听众也可以再分类，分别是无知中立、冷漠中立和犹豫中立。因此针对不同的中立听众也有不同的说服方法，分别是告知、涉入和比较。
- 告知针对两种情况有不同的方法：
- 单纯无知（单纯不知道），直接告知。
- 略有所知，间接告知。（用什么方式知道比知道了什么更重要，比如讲笑话的时候经常用，让观众自己意识到会有成就感）
作业
延伸
总结
书籍的整体评价和你从中获得的最大收获。
One more thing—记录
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