学习
- 说服谁？先分类，就是说服的开始。
- （很多人向黄老师问题时候会说我该怎么样让 XX 去干啥，这其实是在说自己的需求是什么，而没有关注到说服对象的 XX 是什么样的人或者特点等。
- （黄老师还举了个电诈的例子，那些人会漏出很多马甲来展示，如果你反应过来了就说明不是他们的目标用户，这其实也是一种筛选）
- 如何分类？可以按照态度区分为反对听众（抗拒和怀疑）、中立听众（无感）和支持听众（顺从和投入）。
- 顺从是讲道理，投入是动感情。（反过来也一样，你讲道理能达到让对方顺从，进一步动感情才能然他投入）
- 怀疑也是讲道理，而抗拒是动感情。
- 无感就是没什么看法。
- 面对新信息每个人都倾向维持现状。
- 别以为不同意你就是反对听众。（黄老师举例说，如果你想说服你老公在家用公筷，但是他觉得没用不愿意的时候，是你想让你老公从无感到顺从）
作业
- 说服对像包括以下哪几种听众？ A. 反对听众 B. 中立听众 C. 支持听众 正确答案：ABC，我的答案：ABC
- 传销、诈骗往往会用很离谱的说法当开头，比如：“我是某某法院，你的帐户涉嫌犯罪请配合”、“买这支基金，包你一个月赚进几十万”、“免费长期贷款，无担保、立马可功等等…学过「说服谁」的你，请分析这样设计开头的原因是？ A. 诈骗集团太愚蠢了，所以业务能力低下 B. 区分听众，锁定有效的目标 C. 制造意外，让对方放松戒备 D. 故布疑阵，瞒过执法单位 正确答案：B，我的答案：B
- 说服的第一步是区分听众。请问以下的「听众判断」哪些是正确的？ A. 销售：“介绍产品。”顾客：“相当清晰，但我短期内没有这样的需求。” 顾客应该是冷漠中立 B. 儿子：“我要玩吉他！我要当个音乐人！”爸爸：“好啊，你敢！你这次去就别回来了，以后也别认我这个父亲。” 爸爸应该是抗拒的反对听众 C. “老王：“你们晚上放音乐能不能小点声，也太吵了。”邻居：“好的，我们一定注意点。” 邻居应该是反对的怀疑听众 D. 阿海：“我要减肥！”同学：“少来了，你上周跑完步周末就去吃麻辣锅，就凭你这样也想减肥？” 阿海应该是「减肥」的支持一顺从听众 正确答案：ABD，我的答案：AB 解析：D、阿海在主观意愿上是想要减肥的，只不过投入程度不高，因此他属于支持 听众的顺从状态。
- 父母和我在「相亲」这事上有冲突，如果选择说服，那么我的说服对象可以 是？ A. 父母 B. 亲戚 C. 自己 正确答案：ABC，我的答案：AC 解析：B、在面对需要说服的情况时，我们可以考虑在这个场景中有多少相关人员”，如果他们对于解决这个状况也是有帮助的，那么他们他可以被列为「说服对象」。亲戚对父母的态度也是有一定影响作用的，所以也可以作为说服对象。
这题我本来想选 ABC 的，但看了下题干说父母和我在这事上有冲突，没提到过亲戚就没选，结果也是要选上的。
- 假设小莉是一名30岁的单身女性，有着稳定的工作，收入也比较可观，享受着单身生活。但是，小莉的父母和其他亲戚都迫切希望小莉结婚生子，时常主动给小莉安排相亲。小莉一但表示抗拒，父母就会变得焦虑和生气。
- 请根据以上内容，回答问题：沟通、说服、谈判、辩论，这几种表达方式，主要的差别在「权力关系」。我们常常觉得只要充分地「沟通」就可以解决问题。但在本题中，为什么不适合采取「沟通」这一策略？ A. 父母的思想肯定是错的而且无法改变，沟通不会见效 B. 父母跟子女有什么好沟通的！ C. 需要双方都有意愿才能开启沟通，在这个题目中只有我认为相亲是个问题，父母不愿进行沟通 D. 父母非常在意我的态度，进行沟通会伤感情 正确答案：C，我的答案：C
- 延续上一题的思路，以下对于冲突场景的分析，哪两项是正确的？ A. 父母对于我不想现在生孩子的想法总是不能理解，每每聊到的时候都会大发雷霆。这可能是因为他们是怀疑的反对听众。 B. 其实相亲这事要我跟他们谈妥才能去，所以未必是要说服他们，也可以试试用「谈判」。 C. 我应该好好想一个牢不可破的理由，才能避免我爸妈找出漏洞。 D. 我在意的未必是相亲本身。父母不理解我、不断威胁，才是让我难受的地方。想改变这件事，我得用说服。 正确答案：BD，我的答案：BD
延伸
Q：说服最怕的，就是拿「感冒药治脚疼」，比如明明是反对听众，却使用了对支持听众的说服技巧。现在，你已经学习了课程，学会了分类说服对象，请你回想下，你过往有没有下「分类错误」的经验呢？
老鼠C：
总结
书籍的整体评价和你从中获得的最大收获。
One more thing—记录
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