学习
- 什么是说服？
- 说服是一种以非强迫的方式就能产生改变的力量。（黄老师的定义）
- 强迫 = 不能 or 不愿。
- 改变可以他人，更可以对自己。（自我说服也很重要）
- 凡有意含，皆有说服。（广义的定义，举例：各种口号、标语、告示）
- 针对冲突的解决技巧。（狭义的定义）
- 说服是一种以非强迫的方式就能产生改变的力量。（黄老师的定义）
- 为什么不用沟通？沟通需要双方都意愿的情况下才行，而一般在冲突中往往只有处于劣势的一方才会大谈咱们来沟通。
- 如果发生冲突了怎么办？
- 权利在双方（比如说买菜讨价还价），用谈判解决。
- 权利在单方（比如说子女向爸妈要零用钱），用说服解决。
- 权利在他方（比如说法官裁定责任是谁承担），用辩论解决。
- 权利是流动的，而不是固定的。比如说我今天吃饭想让服务员向后厨说少放辣，这时候是说服。如果服务员态度不好不肯，那我会说叫经理过来，这时候是谈判。万一经理真的来了，这时候是辩论。
- 说服的观念之一是：不是讲出更正确的道理，而是让他听进你的道理。(举例了海大鱼)
作业
- 以下选项中，哪些是广义上的「说服」？ A. 种草app的广告语“标记你的生活 B. 游泳馆标语“请看管好个人贵重物品 C. 酒店大堂的标示牌“小心地滑” D. 某市防疫宣传口号“少外出、不聚餐、一家老少都平安’ 正确答案：ABCD，我的答案：ABCD
- 以下哪个选项，使用了「说服」? A. “老公，其实我希望你减肥，也不是要求你立马就少吃多运动。咱可以先从吃完饭下楼溜达开始。” B. “李小姐，你不要觉得只是买保险而已，你买到的更是一种对家人的责任。” C. “臭小子，你再不去做作业当心我揍你！” D. “儿子啊，爸妈年龄也那么大了，你再不要孩子，是要让我们死不瞑目吗？” 正确答案：AB，我的答案：AB
- 以下四种情境中，哪些适合用「说服」来造成改变？ A. 希望下属能振作精神投入在工作之中 B. 希望自己放下前段恋情、重新振作 C. 跟女朋友大吵一架，想要让对方不再生气 D. 研发的新产品即将上市，希望客户能踊跃买单 正确答案：ABCD，我的答案：ABCD
- 以下场景中哪种情况更适用「说服」？ A. 在菜市场里，顾客买瓜果蔬菜讨价还价。 B. 孩子希望父母多给一点零花钱。 C. 民事法庭双方律师进行庭审辩论。 D. 甲方对我们的方案不满意，我们试图扭转客户的看法。 正确答案：BD，我的答案：BD
- 在课程中，执中老师讲到其实权力是在流动的，权力可以从单方变为双方也可以是第三方。在以下场景中，试着判断权力是如何流动的，以及在不同情况下，应该使用什么方式来达成我们想要的目的。
- 小王和他的女朋友就旅游的所选地一直在争论不休（谈判），在冷静之后，小王还是特别希望女朋友可以和他去三亚（说服）。
- 员工小李和A公司因试用期工资产生不和（谈判），双方经商讨后仍僵持不下，最后向该地劳动仲裁委申请仲裁（辩论）。
- 小明想妈妈给他买最新款游戏机，妈妈不同意（说服），之后小明提出如果期末考试可以进步十名就给他买（谈判）。
延伸
总结
书籍的整体评价和你从中获得的最大收获。
One more thing—记录
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