复盘
学习
- 为什么支持听众需要说服？主要是去增强，其中激励是促进自发，抵御是避免反悔，行动是落实结果。
- 在马斯洛需求层次理论中，要先满足舒适、安全和归属之后，再去激励尊崇和证明会更好。
- 在提前引爆中，我们常常会预先说出缺点，而这里的重点是给出解决措施。（有些情况下给出解释也是可以的，比如说果粒橙的果粒是正常沉淀而不是杂质）
- 在调整预期中，我们需要把听众摆对位置，也就是说根据需要决定预期是调高调低。
- 在隐形第三人中，我们会说让不在场的人说话，但重点是直击痛点广撒网。（比如我你作为房产销售给一位女性推荐，如果家里是她主财政有话语权，那么可以不考虑不在场的她的丈夫等人）
- 在乎对方的未来，才是真正的在意对方。（打预防针的作用）
- 在行动中，我们的重点要放在他的「下一步」，而非「最后一步」。这是因为对方不是不想改，而是不知道怎么改。